Simple
-
Wsparcie techniczne w trybie 5x8xNBD
-
Zdalny monitoring sieci w dni robocze
-
Zdalna obsługa awarii lub naprawa on-site po ustaleniu warunków
-
Obsługa kontraktów serwisowych producenta
-
Konfiguracja sprzętu zastępczego
Gabriel Augustyniak DYREKTOR INFORMATYKI, Ceramika Paradyż Sp. z o.o.
SKK Networks to godny zaufania partner, który działa proaktywnie, reagując zanim na horyzoncie pojawią się poważniejsze problemy. Nasza wieloletnia współpraca przebiega sprawnie i niezawodnie. Mamy pewność, że nasze sprawy są w fachowych rękach.
Sieci teleinformatyczne, ze względu na ich złożoność, wymagają stałego nadzoru. Nasz serwis sieci to wsparcie nawet przez 24/7. Działamy szybko i sprawnie, aby wszelkie problemy czy ewentualne awarie nie miały wpływu na efektywność procesów oraz pracowników w Twojej firmie.
Wsparcie techniczne naszych ekspertów, nawet przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Szybką i trafną diagnozę w przypadku problemów technicznych, aby uniknąć przestojów
Szybki dostęp do części zamiennych/wymiennych, a nawet sprzęt zastępczy w przypadku awarii
Możliwość dostosowania umowy serwisowej do specyficznych wymagań i potrzeb biznesowych Twojej firmy
Dostęp do platformy serwisowej, gdzie w łatwy sposób zgłosisz problemy
Daniel Kantor Network Specialist
Nasz największy atut to zespół – doświadczony, proaktywny i elastyczny. Dzięki temu dobieramy rozwiązania, które nie tylko są skuteczne, ale także dostosowane do indywidualnych potrzeb klienta. Naszym priorytetem jest minimalizowanie przestojów, ograniczanie potencjalnych awarii i zapewnienie, że Twoja działalność pozostaje na właściwym kursie.
Współpracujemy z topowymi producentami, co pozwala nam oferować sprawdzone i innowacyjne rozwiązania sprzętowe oraz oprogramowanie.
Najczęściej zadawane pytania
W zależności od indywidualnych potrzeb, jesteśmy w stanie podjąć reakcję nawet w godzinę.
Tak, jest taka możliwość. Warunki i okres przedłużenia gwarancji są ustalane indywidualnie.
Dla produktów objętych kontraktem serwisowym producenta wymiana następuje następnego dnia roboczego. W pozostałych przypadkach – w trakcie kilku tygodni.
Umowa podpisywana jest na okres indywidualnie ustalony z Klientem.
Panel jest prosty i intuicyjny, dostęp do niego mają klienci z aktywną umową serwisową. Zgłoszenie problemu zajmuje kilka minut.
Potrzebujesz konsultacji? Szukasz bezpiecznych i wydajnych rozwiązań sieciowych dla Twojego biznesu?
Wypełnij formularz, a nasz ekspert skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 h.